Чему имеет смысл учиться специалистам в области коммуникации сегодня?

Зачем коммуникаторам изучать античную литературу, антропологию, этику, прагматику и математические инструменты?
В чем польза изучения иностранных языков, если уже есть качественные электронные средства перевода?
Без знаний о каких современных инструментах коммуникатор может оказаться неконкурентоспособным в XXI веке?

человеческого поведения,

культурных контекстов

и основ эффективного взаимодействия между людьми.

Выбор фундаментальных знаний и навыков, необходимых специалистам в области коммуникации сегодня, основан на анализе современных исследований и актуальных требований на рынке труда. Он не является отражением программы курса «Коммуникация», но согласован с ней в значительной части.

Вот некоторые ключевые области, на которые современные исследователи рекомендуют коммуникаторам обратить внимание.

Для успешной работы в области коммуникации в XXI веке специалистам необходимо обладать глубоким пониманием

Изучение основ психологии помогает понять, как люди воспринимают информацию, что влияет на их поведение и как они взаимодействуют друг с другом. На какие области психологии можно обратить внимание в связи с этим: на социальную психологию, когнитивную психологию, эмоциональный интеллект, антропологию.

Знание принципов риторики и искусства убеждения, а также обязательная практическая отработка этих знаний помогают эффективно формировать и представлять аргументы, что необходимо для публичных выступлений и написания убедительных текстов. Что изучать: классическую риторику, техники аргументации, психологию влияния, методы коррекции стереотипов.

Знание этических принципов и стандартов поведения обеспечивает сохранение репутации и создание доверительной атмосферы при взаимодействии с целевыми клиентами и партнерами. Полезно изучить: этику в коммуникации, этику делового общения, этику в цифровой среде.

Изучение этих областей помогает человеку развивать навыки анализа и интерпретации текстов и визуального контента, что критически важно для понимания и создания сложных сообщений. Кроме того, развитие эстетического восприятия помогает коммуникаторам создавать более привлекательные и эмоционально насыщенные сообщения. Темы: история искусств, античная литература, английская, немецкая, французская, русская литература, живопись, театральное искусство, киноискусство.

Использование исторических и культурных референций способствует созданию связи с аудиторией через общие культурные знания и ценности. Изучение истории позволяет видеть повторяющиеся модели и тенденции, чтобы предсказывать возможные последствия современных событий и принимать более эффективные решения. Что полезно изучить: историю развития цивилизаций, политическую историю, историю развития науки, историю искусств.

Владея исследовательскими методами, специалисты могут собирать и анализировать данные для принятия качественных управленческих решений или для разработки и оценки эффективности коммуникационных стратегий. На что обратить внимание: на особенности методов сбора информации, способы сбора данных, оценку корректности собранных данных, анализ данных.

Понимание социальных структур и процессов помогает анализировать поведение групп целевых клиентов, выявлять их запросы и ожидания, прогнозировать реакции. Это облегчает разработку эффективных коммуникационных стратегий.
Какие знания из области социологии могут пригодиться коммуникаторам: социальные институты, массовое поведение и общественное мнение, методы социологических исследований.

Сочетание фундаментальных знаний о человеке и мире и свободного владения новыми технологиями позволяет коммуникаторам регулярно достигать беспрецедентных по эффективности результатов и создавать инновации в этой области.

Знания об инструментах, позволяющих быстро собирать информацию, создавать контент, автоматизировать рутинные задачи, эффективно работать с другими специалистами на расстоянии, анализировать большие данные, легко контролировать показатели эффективности и т. д., помогают коммуникатору поддерживать конкурентоспособность, поскольку они позволяют ускорять нетворческую часть работы и больше времени уделять по-настоящему сложным задачам в области коммуникации.

На что обратить внимание: ТРИЗ, математические инструменты, современные технологии в области коммуникации.

Коммуникатору также необходимо понимать возможности и ограничения новых технологий, в частности, искусственного интеллекта. Например, учитывать недостатки систем настройки контекстной рекламы в поисковиках и соцсетях.

Изучение правил и освоение навыков создания привлекательных и полезных сообщений в разных формах для различных каналов и групп целевых клиентов — это основа массовой коммуникации. В личной коммуникации эти навыки также необходимы, когда общение происходит не только в устном формате, но и в письменном. Качественный письменный контент должен привлекать, удерживать внимание и ясным образом доносить идею сообщения. Стоит внимательно изучить: классическую русскую художественную литературу, современную английскую литературу жанра нон фикшн, правила написания эффективных текстов.

Освоение знаний и приобретение практических навыков в области психологии, философии, межкультурной коммуникации, сбора и анализа данных, создания и управления развитием новых технологий поможет специалистам в области коммуникации быть более эффективными и компетентными в своей профессиональной деятельности. Эти знания создадут прочную основу для успешной работы и адаптации к быстро меняющимся условиям мира в XXI веке.

Читать дальше: